El grupo hotelero AC Hotels by Marriot se ha apoyado en las soluciones de almacenamiento de NetApp y en la integración de EinzelNet para garantizar la disponibilidad de las aplicaciones y la continuidad de negocio de la compañía. El operador, presente con más de 85 hoteles en Europa y Estados Unidos, contaba con dos CPD -con todos los servicios en alta disponibilidad-, pero necesitaba encontrar una tecnología que unificara y mejorara la infraestructura de almacenamiento del grupo, replicara las dos cabinas -CPD- de la compañía y optimizara el sistema de backup central, consiguiendo una racionalización de la inversión y el aprovechamiento de la infraestructura instalada. El grupo ha trabajado en la profesionalización del departamento, implantando metodología ITIL y consolidando sus sistemas hacia una solución centralizada en los dos CPD -con todos los servicios en alta disponibilidad-, utilizando una red MPLS entre todas las sedes y sirviendo los aplicativos en forma de cloud privada (SaaS) a todos los usuarios de la cadena. La transformación ha supuesto un ahorro para los hoteles de un 70% del presupuesto tecnológico, además de un aumento de las capacidades.
Para conseguir sus objetivos y cerrar el círculo de los cambios en su entorno tecnológico, AC Hotels by Marriott adquirió dos sistemas de almacenamiento de NetApp, con el fin de solucionar los retos relacionados con la disponibilidad de las aplicaciones y la continuidad del negocio. "Era necesario encontrar una tecnología que nos permitiera reducir a 0, tanto el punto de recuperación (RPO), como el tiempo de recuperación (RTO) de la información. Es decir, la información y los aplicativos debían ser accesibles por los usuarios en todo momento", asegura José María Gallo, director de tecnología de AC Hotels by Marriott. La primera decisión crítica fue la elección del sistema de almacenamiento, en la que el grupo se decantó por las tecnologías de Metrocluster y V-Series de NetApp. El proyecto arrancó de la mano de EinzelNet, partner tecnológico de AC Hotels by Marriott y con el equipo de NetApp. "Se creó un grupo específico multidisciplinar con personal de las tres empresas, cuyo objetivo fue integrar no solo el hardware, sino los servicios intrínsecos al almacenamiento en el entorno productivo realizando un sistema de clúster replicado (SAN Extension) entre los dos CPD, con el fin de automatizar los servicios críticos para el negocio en arquitectura activo/activo", asegura Gallo. Gracias a las diferentes tecnologías de replicación de NetApp, AC Hotels by Marriott ha conseguido que la nube de aplicaciones del grupo 'AC Cloud' y el resto de servicios críticos sean robustos, cumplan todos los requisitos con sus partners de negocio y sus tiempos de disponibilidad sean muy elevados. Además, los tiempos de backup y recuperación, la optimización del espacio mediante la deduplicación y una mayor velocidad a la hora de gestionar los cambios generan eficiencias que se traducen, en palabras de José María Gallo, "en una mayor racionalización de los costes, no sólo en términos de inversión sino también de costes operativos".
